هنر ارتباط
چگونه حرف بزنیم که شنیده شویم و چگونه گوش بدهیم که بفهمیم؟
شاید برایت پیش آمده که حرفت را زده باشی، اما احساس کنی منظورت به دیگری نرسیده. یا کسی از ناراحتی‌اش گفته باشد و تو، با نیت کمک، شروع به پیشنهاد و نصیحت کرده باشی؛ اما او فقط می‌خواسته شنیده شود.
گاهی هم خودمان دقیق نمی‌دانیم چه چیزی درونمان می‌گذرد. دلخوریم، اما نمی‌دانیم چطور بیانش کنیم. همراهی می‌خواهیم، اما حرفمان به شکل سرزنش بیرون می‌آید. می‌خواهیم گفت‌وگو کنیم، اما دوباره به همان بحث همیشگی می‌رسیم.
در این درس از مجموعه «درس‌های آگاهی»، به شیوه ارتباطمان نگاه می‌کنیم؛ از رابطه با خودمان تا گفت‌وگو با آدم‌های زندگی‌مان.
این درس درباره چیست؟
ارتباط با دیگری، با شناخت آنچه درون خودمان می‌گذرد پیوند دارد. وقتی احساسات، نیازها و خواسته‌هایمان را بهتر می‌شناسیم، می‌توانیم آن‌ها را روشن‌تر بیان کنیم. وقتی متوجه واکنش‌های خودمان هستیم، فرصت بیشتری داریم که تجربه دیگری را هم بشنویم.
این «دیگری» می‌تواند همسر، فرزند، دوست، یکی از اعضای خانواده، همکار یا مدیر ما باشد. آدم‌ها و رابطه‌ها متفاوت‌اند، اما در همه این ارتباط‌ها، توانایی بیان خود و فهمیدن دیگری اهمیت دارد.
در این وبینار، دو محور را تمرین می‌کنیم: چگونه آنچه درون ما می‌گذرد را بیان کنیم و چگونه با همدلی به دیگری گوش بدهیم.
در این ۹۰ دقیقه چه یاد می‌گیری؟
شناخت خود پیش از گفت‌وگو
یاد می‌گیری پیش از پاسخ‌دادن، کمی مکث کنی و از خودت بپرسی: چه احساسی دارم؟ چه چیزی برایم مهم است؟ واقعاً چه می‌خواهم بگویم یا درخواست کنم؟
بیان روشن احساس، نیاز و درخواست
تمرین می‌کنی به‌جای جمله‌های کلی مثل «تو هیچ‌وقت من را نمی‌فهمی»، درباره یک رفتار مشخص حرف بزنی، احساس و نیازت را توضیح بدهی و درخواست قابل‌فهمی مطرح کنی.
توجه به کلمات، لحن و پیام‌های غیرکلامی
بررسی می‌کنیم که کلمات، لحن، حالت چهره، سکوت و حرکات بدن چگونه در دریافت پیام نقش دارند و چطور می‌توانیم برداشت خودمان را با دیگری بررسی کنیم.
پرسیدن سؤال‌های باز و بسته
یاد می‌گیری چه زمانی سؤال باز، فضا را برای توضیح و شناخت بیشتر فراهم می‌کند و چه زمانی سؤال بسته، برای گرفتن اجازه، بررسی یک موضوع یا رسیدن به توافق مناسب‌تر است.
گوش‌دادن همدلانه
به لحظه‌هایی توجه می‌کنیم که دیگری حرف می‌زند، اما ذهن ما مشغول قضاوت، مقایسه، دفاع یا آماده‌کردن نصیحت است. تمرین می‌کنیم این واکنش‌ها را ببینیم، توجه‌مان را برگردانیم و آنچه فهمیده‌ایم را با خود فرد بررسی کنیم.
حفظ مرز در گفت‌وگو
به این موضوع هم می‌پردازیم که چگونه می‌توانیم احساس دیگری را بفهمیم و هم‌زمان نیاز و مرز خودمان را بیان کنیم؛ یا وقتی آمادگی ادامه گفت‌وگو را نداریم، برای مکث و بازگشت به آن توافق کنیم.
بعد از این درس چه چیزی با خودت می‌بری؟
در پایان این وبینار، چند ابزار مشخص برای گفت‌وگوهای روزمره‌ات خواهی داشت:
- چارچوبی برای بیان روشن‌تر احساس، نیاز و درخواستت.
- نمونه سؤال‌هایی که به فهم بیشتر دیگری کمک می‌کنند.
- روشی برای بازتاب‌دادن آنچه شنیده‌ای و بررسی برداشتت.
- آگاهی بیشتر از عادت‌های خودت هنگام صحبت‌کردن و گوش‌دادن.
- یک گفت‌وگوی واقعی از زندگی خودت که در طول درس، آن را بازنویسی و بررسی کرده‌ای.
- یک برنامه تمرینی هفت‌روزه برای ادامه یادگیری.
قرار نیست همه رابطه‌ها در یک جلسه تغییر کنند. اما می‌توانی با شناخت بیشتر و چند انتخاب تازه، گفت‌وگوی بعدی‌ات را متفاوت آغاز کنی.
فقط یک جلسه نیست؛ تمرین بعد از درس هم دارد
مهارت ارتباطی با تمرین در زندگی روزمره رشد می‌کند. به همین دلیل، یادگیری با پایان وبینار تمام نمی‌شود.
بعد از درس، یک برنامه هفت‌روزه داری که هر روز روی یک مهارت کوچک تمرکز می‌کند: شناخت احساس خودت، بیان درخواست روشن، پرسیدن سؤال باز، بازتاب‌دادن حرف دیگری یا گرفتن اجازه پیش از پیشنهاد.
این تمرین‌ها را می‌توانی در گفت‌وگوهای معمولی زندگی‌ات انجام بدهی و ببینی کدام بخش برایت آسان‌تر است و کجا هنوز به تمرین نیاز داری.
این درس برای چه کسانی است؟
این وبینار برای تو مناسب است اگر:
- گاهی احساس می‌کنی حرفت شنیده یا درست فهمیده نمی‌شود.
- بیان احساسات، نیازها یا خواسته‌هایت برایت دشوار است.
- بعضی گفت‌وگوهایت به بحث‌های تکراری، سکوت یا فاصله ختم می‌شوند.
- هنگام شنیدن، زود وارد نصیحت، مقایسه یا دفاع از خودت می‌شوی.
- می‌خواهی با همسر، فرزند، خانواده یا دوستانت آگاهانه‌تر گفت‌وگو کنی.
- می‌خواهی در محیط کار، منظورت را روشن‌تر بیان کنی و دیگران را بهتر بفهمی.
- در مسیر خودشناسی هستی و می‌خواهی این شناخت را وارد رابطه‌هایت کنی.
برای شرکت در این درس، به آشنایی قبلی با مهارت‌های ارتباطی نیاز نداری. کافی است بخواهی با کنجکاوی به شیوه ارتباط خودت نگاه کنی و تمرین کنی.
نحوه برگزاری
شاید تغییر از تلاش بیشتر شروع نشه، شاید از دیدن چیزی شروع بشه که تا امروز نمی‌دیدی.
محصولات مشابه
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.